📦 POLÍTICAS DE ENVÍO
1. Ámbito de Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Perú). Envíos internacionales disponibles solo previa coordinación por correo electrónico o WhatsApp.
2. Tiempos de Entrega
Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.
Provincias: de 3 a 7 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. se procesan al siguiente día hábil.
No realizamos entregas los domingos ni feriados nacionales.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por eventos de fuerza mayor (clima, bloqueos, alta demanda, etc.).
3. Costo de Envío
Lima Metropolitana: S/ 8.00 - S/ 12.00 (dependiendo del distrito).
Provincias: Desde S/ 15.00 (el monto puede variar según la ciudad y peso del paquete).
En compras mayores a S/ 200.00, el envío es GRATUITO (aplica solo para Lima Metropolitana).
4. Seguimiento del Pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento y el nombre del operador logístico (Olva Courier, Shalom, etc.).
5. Responsabilidad de Entrega
La empresa de transporte es responsable de la entrega una vez que el paquete ha sido despachado.
Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se reprogramará una nueva entrega. El costo adicional correrá por cuenta del cliente.
6. Revisión al Recibir el Producto
Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de firmar la conformidad de entrega. Si observas algún daño externo o apertura del empaque, repórtalo inmediatamente al courier y comunícate con nosotros.
7. Retrasos o Extravíos
En caso de retraso o pérdida del paquete por parte del operador logístico, gestionaremos el reclamo correspondiente. El tiempo de respuesta dependerá del courier.
8. Consultas y Soporte
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos al:
📧 Email: techzoneperuonline@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 981411868
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 11:00 p.m.